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通常商品（予約商品以外）については、お届け日時を「指定しない」場合、営業日14時までのご注文で当日出荷いたします。
14時以降のご注文につきましては、ご注文日の翌日(土日祝日の場合は翌営業日)に発送いたします。
※お届け日時を「指定しない」の場合は、最短出荷となります。
土日祝、正月休みの場合は翌営業日(平日10：00-17：00)に発送業務を行います。
商品の発送が完了しましたら、発送完了メールを送付しておりますのでご確認くださいませ。
発送完了メール後、７日以上たっても商品が届かない場合はカスタマーサポート(support＠andresd.co.jp)までお問い合わせください。

※配送はご注文から翌日発送(土日祝の場合は翌営業日)お住まいの都道府県によって日数が異なります。
※離島などお住まいの地域によっては7日以上かかる場合もございます。
詳しくはヤマト運輸(日数の目安)をご覧ください。
※商品や天候状況により配送が遅れる場合がございますので予めご了承ください。
※予約商品を含むご注文の場合は、すべて予約商品の配送スケジュールに合わせての発送となります。
予約商品ページに掲載されている入荷（配送）予定を過ぎても商品が届かない場合は、support@andresd.co.jpまでお問い合わせください。

ご注文画面の『配送日時指定』にて、ご注文日の８日後から１２日後まで配送日時の指定が可能です。
最短での配送をご希望の方は、 通常商品の場合は配送希望日時指定を「希望なし」を選択しご注文ください。また、予約商品の場合はご注文時に「最速での配送を希望する」を選択しご注文ください。

・ご注文完了後の配送先変更はお受けいたしかねます。
不都合がある場合、マイページ⇒ご注文履歴より、配送状況をご確認のうえカスタマーサポート(support@andresd.co.jp)までお問い合わせください。
・ご注文完了後の別梱包対応はいたしかねますので、ご了承ください。 ・不在の場合は配送会社（ヤマト運輸）より「ご不在連絡票」をお届けいたします。
配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整のうえ、商品をお受取ください。
配送会社（ヤマト運輸）にて、最初のご不在連絡票のお届け日を含めて7日間、保管されます。
保管期間内にお受取りいただけず弊社に商品が戻ってきた場合、キャンセル処理にてご返金致します。お手数ですが、再度ご購入いただきますようお願い致します。

「ご不在連絡票」に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合は、お届け品は弊社配送センターへ返送され、返品扱いとなります。
・ご不在により商品が戻ってしまった場合でも、弊社より再配達することはいたしかねますので、予めご了承ください。

【注意事項】
お客様都合による受取辞退、長期不在を繰り返された場合、利用制限や発送前の商品を含めご注文を承ることができない場合もございますので、 商品は必ずお受けとりいただきます様お願いいたします。