FAQ
会員登録について
一度ログアウトいただき、ログイン画面の『パスワードをお忘れですか？』より再発行をお願いいたします。
「マイページ → 会員登録情報の変更」からご変更可能です。
お問い合わせよりご連絡ください。弊社にて退会の手続きをさせていただきます。
ログインについて
ログインページよりご登録のメールアドレスと認証コードのご入力でログイン可能です。
アドレス入力後にメールにて認証コードが届きます。
一度ログアウトいただき、ログイン画面の『パスワードをお忘れですか？』より再発行をお願いいたします。
ご登録メールアドレスが不明の場合はsupport@andresd.co.jpまでご連絡ください。
登録メールアドレスとパスワードは、スマホ・パソコン共通となります。
商品について
商品のサイズは、商品ページに記載されているサイズ情報をご覧ください。
採寸箇所についてはサイズガイドにてご確認いただけます。
サンプル品で撮影している商品は、実際の商品とは仕様・加工・サイズ等が若干異なる場合もございます。予めご了承ください。
通常商品の商品画像に関しては出来る限り忠実に表示出来るよう努めておりますが、お客様がご利用のモニターの設定及び特性により、実際の商品と比較し色味に若干の誤差が生じる場合があります。
また、USED加工商品等、製品製造上の「ダメージ加工によるほつれ、キズ」「色むら」等は交換・返品の対象となりません。予めご了承ください。
商品の価格については予告なく価格変更を行う場合がありますが、購入後の価格変更はお受けできませんのでご了承ください。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
商品到着日を含めた7日以内にお問い合わせフォームにご連絡いただいた場合に限り、返品または同一商品への交換対応をさせていただきます。
別商品との交換はいたしかねますのでご了承ください。
尚、交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。
当社都合による商品の返品・交換に関する費用は弊社にて負担いたします。
※商品がお手元に到着しましたら、すぐに開封し、「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認をお願いします。
返送手続きについては、お問い合わせフォームよりお申込みください。
誠に申し訳ございません。対応はいたしかねます。ご了承くださいませ。
大変申し訳ございません
ANDRESDオンラインストアでは
商品の取り寄せ・お取り置等のご対応はいたしかねます。ご了承くださいませ。
ご注文について
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登録いただくと、お買い物のたびに購入ポイントが付いたり、気になる商品をお気に入り一覧にまとめられて便利です。
