キャンセルにつきまして
一部商品を除き、お客様マイページ【ご注文履歴】からキャンセル可能となりました。
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キャンセル方法
1 )ログイン後、右上メニューの
【マイページ】をクリックして下さい
![](https://www.andresd.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/S__7569444-1.jpg)
2 )【 注文履歴 】をクリックして下さい。
![](https://www.andresd.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/S__7569443.jpg)
3 )ご注文履歴に記載されております、【 注文履歴詳細を見る 】をクリックして下さい。
![](https://www.andresd.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/S__7569445-1.jpg)
4 )注文履歴に記載されております、
【 注文をキャンセル 】をクリックして下さい。
※キャンセル可能な間のみキャンセル表示がございます。
![](https://www.andresd.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/S__7569442-2.jpg)
5 )【 注文をキャンセル 】を押して完了です。
![](https://www.andresd.co.jp/wp-content/uploads/2023/05/S__7569440-2.jpg)
・キャンセル依頼が完了すると、ご登録メールアドレスに「ご注文キャンセル依頼を受け付けました」メール をご案内致します。
この時点ではキャンセルは完了しておりませんのでご注意下さい。
・キャンセルが完了すると、ご登録メールアドレスに「ご注文キャンセル完了のお知らせ」メール をご案内致します。
マイページの注文履歴詳細に、「注文取消」と表示されています。
キャンセル後の注意事項
※ご利用カードによってはキャンセルにお時間をいただく可能性がございます。
反映が確認できない場合は、お時間をおいて再度ご確認いただくようお願いいたします。
お客さまの個人情報保護の観点より決済代行会社を利用しており、返金時期はご案内できません。
※マイページの注文履歴詳細に、「注文取消」と反映がすぐに表示されない場合がございます。
お時間をおいてから再度ご確認くださいませ。